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WASHINGTON — Los niños alojados en uno de los albergues más grandes para menores migrantes no acompañados de la Administración Biden fueron vigilados por contratistas que no sabían español ni tenían experiencia en el cuidado infantil. Generalmente permanecían de brazos cruzados al borde de carpas abarrotadas, según dos trabajadores federales que han presentado una denuncia por irregularidades ante el Congreso.

El contratista del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS, por su sigla en inglés) Servpro, está especializado en la limpieza de desastres causados ​​por inundaciones, incendios y tormentas. No hay ningún registro que pruebe que tuvieron algún contrato relacionado con el bienestar infantil antes de que se hicieran cargo del cuidado de casi 5,000 niños que estaban alojados en las instalaciones de Fort Bliss, Texas, en mayo. A finales de junio, Fort Bliss albergaba a menos de 800 niños, según el secretario de Salud y Servicios Humanos, Xavier Becerra.

El centro ha sido objeto de repetidas denuncias de atención inadecuada a los niños. Una portavoz de Servpro Industries explicó que el contrato fue celebrado por el titular de una franquicia sin el conocimiento de la empresa y que, por lo tanto, Servpro no tenía ningún comentario sobre estas acusaciones. Servpro dispone de más de 1,700 franquiciados.

«Cuando nos dimos cuenta de este problema, informamos inmediatamente al operador de la franquicia que estas no son ofertas de servicios de Servpro aprobadas», alegó Kim Brooks, portavoz de Servpro. «El operador de la franquicia nos ha informado que ya no brinda estos servicios a través de Servpro», añadió. Servpro Industries no proporcionó el nombre de la franquicia cuando se contactó, y los denunciantes no sabían qué franquicia tenía el contrato, solo que los trabajadores del contratista usaban uniformes de Servpro con el lema «Como si nunca hubiera sucedido».

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