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A partir del 1 de noviembre, llame al (805) 227-7224
En noviembre, los residentes de Paso Robles pueden llamar al (805) 227-7224 para expresar quejas sobre alquileres a corto plazo en su área.
Esta transición se produce después de cinco años de desafíos con la antigua línea directa.
La planificadora adjunta de la ciudad de Paso Robles, Lori Wilson, explicó que la antigua línea directa contribuyó a que hubiera quejas sin resolver.
“Teníamos bastantes problemas con el número antiguo”, dijo Wilson. “Los operadores tenían problemas para escribir correctamente los nombres de las calles y no podían encontrar los permisos”.
Beth Burk supervisa propiedades de alquiler a corto plazo en Paso Robles Vacation Rentals y ha respondido a las quejas de los lugareños, pero consideró que la línea directa original era insuficiente para atenderlas.
“Trabajamos muy de cerca con la ciudad y apreciamos los esfuerzos que hicieron para lograr algo muy profesional. Desafortunadamente, las personas que respondieron el teléfono no sabían dónde y no estaban familiarizadas con nuestra comunidad en absoluto. No entendían de qué tipo de vecindario provenía un informe. No se daban cuenta de si había una acumulación de informes sobre una propiedad en particular y eran muy corporativos en el sentido de que cuando llamábamos nuevamente dentro de los 30 minutos para cerrar el círculo, no sabían por qué los llamábamos”, dijo Burk.
La ciudad de Paso Robles optó por una empresa local para supervisar la línea directa de alquileres a corto plazo.
“Estamos muy emocionados por hacer el cambio. Tendremos gente aquí directamente desde Paso Robles, personas reales que responderán el teléfono y personas reales que llamarán e informarán el problema en lugar de hacerlo de manera automática”, dijo Wilson.
La nueva línea directa costará 2.800 dólares, aproximadamente 1.900 dólares menos que la línea original. Se financia con las tasas de permisos que pagan los propietarios para operar sus alquileres a corto plazo.
